Ветеран війни та учасник романтичного реаліті «Холостяк 13» Олександр Терен поскаржився на сервіс доставки закладу «Муза», що працює під брендом Євгена Клопотенка. Блогер опублікував емоційний допис у соцмережах, пояснивши, що замовив страви української кухні, але їжу так і не отримав.
«Замовив українську кухню в Муза від Клопотенка і понюхав дулю, бо нічого не приїхало! Ти хоч дивишся, хто і де твоє ім’я використовує?» — написав Терен у Threads.
Євген Клопотенко швидко відреагував на скаргу, визнавши провину команди. Він пояснив, що збій сталася через технічні проблеми, спричинені блекаутом. Щоб виправити ситуацію, шеф-кухар пообіцяв особисто доставити замовлення Терену.
«Тут точно була наша провина з доставкою, тому я йому вдячний, бо завдяки цьому тредсу вдалося виявити суттєвий баг у нашій системі, через який не один він залишився без їжі (уже все виправили). Тому вважайте доставку від мене особистою подякою», — пояснив Клопотенко у коментарях.
Реакція користувачів і подальші події
У коментарях під дописом Терена з’явилося багато критики — підписники вважали, що блогер мав спочатку вирішити питання з закладом, а не тегати Клопотенка публічно. Однак сам шеф-кухар виступив на захист Терена, пояснивши, що пост став останнім способом донести проблему до нього.
Олександр Терен подякував Клопотенку за оперативну реакцію та пояснив, що його різка реакція була емоційною.
«Дякую, друже! Я просто дуже злий, коли голодний», — написав блогер.
Інцидент завершився втручанням ресторану, виправленням технічних помилок та позитивною взаємодією між блогером і шеф-кухарем. Подія стала нагадуванням про важливість оперативної комунікації між клієнтами та бізнесом у сфері доставки їжі.
