Нещодавно розгорівся конфлікт між двома великими гравцями українського банківського сектору – віртуальним monobank та державним ПриватБанком. Причиною суперечки стала програма “Національний кешбек” та умови договору, які пропонує ПриватБанк своїм клієнтам.
Звинувачення від monobank
Олег Гороховський, співвласник monobank, звинуватив ПриватБанк у розкритті банківської таємниці клієнтів. За його словами, умови договору, які пропонує ПриватБанк для участі в програмі “Національний кешбек”, передбачають надмірне розкриття інформації про клієнтів.
“Якщо ви відкрили картку “Національний кешбек” у “Приваті”, то вам не завадить дізнатися, на що ви погодилися… Покажіть це знайомим. Ще не пізно це виправити – інші банки такого не роблять”, – написав Гороховський у своєму телеграм-каналі.
Відповідь ПриватБанку
ПриватБанк категорично відкинув звинувачення, заявивши, що договір складено на основі постанови уряду №952, яка регулює ініціативу нацкешбеку. Банк наголошує, що діє виключно в рамках законодавства:
- Передача даних здійснюється лише для розрахунку та нарахування кешбеку
- Інформація стосується тільки транзакцій у магазинах, зареєстрованих як продавці українських товарів
- Законодавство вимагає підписання дозволу на розкриття банківської таємниці від кожного користувача
“Хочемо запевнити, наш Банк діє виключно в рамках визначених нормативно-правовими актами, і дані, що передаються, використовуються винятково для розрахунку та нарахування кешбеку”, – заявили представники ПриватБанку.
Загострення конфлікту
Ситуація загострилася, коли ПриватБанк заявив про можливість звернення до суду для захисту своєї ділової репутації. У відповідь Гороховський іронічно прокоментував: “Приватбанк … пригрозив мені судом за те, що я прочитав їхній договір”.
Програма “Національний кешбек”
На тлі цього конфлікту варто зазначити, що програма “Національний кешбек” набирає обертів:
- Станом на кінець листопада відкрито 4,6 млн карток
- До програми долучилися 15 банків
- Максимальний обсяг кешбеку – 3 тис. грн/місяць
- Кошти можна витратити на медичні та комунальні послуги, спорт, кіно, квитки на потяг, донати ЗСУ або купівлю військових облігацій
Цей конфлікт підкреслює важливість прозорості у банківському секторі та необхідність чіткого роз’яснення умов договорів клієнтам. Залишається сподіватися, що ситуація буде вирішена конструктивно, без шкоди для репутації банків та інтересів клієнтів.
